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Política de Qualidade

Declaração da Política

Como fornecedora líder de soluções de higiene pessoal para mercados de marcas próprias e terceirizadas, a Ontex acredita em práticas comerciais sustentáveis que contribuem para o sucesso
genuíno dos negócios.

Os valores da Ontex representam as nossas principais forças e são uma bússola orientadora para a concretização da nossa estratégia e visão: Paixão – Confiança – Integridade – Busca por Resultados – Todos.

A Ontex busca um crescimento sustentável, oferecendo aos nossos clientes e consumidores produtos responsáveis a um preço acessível. Fazendo isso, nos esforçamos para criar um impacto positivo na sociedade e melhorar a vida das pessoas sempre que nos conectamos com elas.

A Ontex se compromete a proporcionar um ambiente de trabalho seguro e saudável para funcionários, contratados e todos os visitantes e tem como objetivo minimizar o impacto ambiental, prevenir a poluição e otimizar a eficiência energética durante todo o seu processo de produção e em todas as atividades de suporte, e comprar bens e serviços de fontes responsáveis.

Propostas & Objetivos

Buscamos a excelência na fabricação para garantir a qualidade e a segurança do produto, a satisfação do cliente e do consumidor, garantir um ambiente saudável e seguro, reduzir o impacto ambiental e reduzir o uso de energia. Trabalhamos de forma orientada para melhorias contínuas e mensuráveis. Isso inclui:

  • Estabelecer parâmetros, objetivos e metas mensuráveis de SHEQ* que apoiem o plano estratégico.
  • Organizar avaliações periódicas para manter a eficácia, garantir a melhoria contínua e melhorar o desempenho do sistema SHEQ*.
  • Proporcionar e manter um ambiente de trabalho saudável e seguro, com prevenção de lesões e problemas de saúde, garantindo as condições de trabalho ergonômicas e promovendo um estilo de vida saudável.
  • Garantir o cumprimento de todos os requisitos legais e regulatórios aplicáveis, normas do setor, requisitos internos e garantir que todos os produtos no mercado sejam seguros para seu uso pretendido e atendam a todas as leis e legislações aplicáveis.
  • Atender aos requisitos acordados em custos, desempenho, qualidade e prazos através do processo de negócios completo.
  • Estabelecer relacionamentos com clientes e consumidores para entender suas necessidades e requisitos, a fim de atender proativamente as expectativas dos consumidores de produtos e serviços.
  • Fornecer respostas oportunas e eficazes e implementar medidas corretivas e preventivas adequadas para as preocupações dos consumidores e dos clientes.
  • Promover a melhoria contínua em nossos fornecedores de produtos e serviços.
  • Envolver todos os funcionários e partes interessadas.
  • Implementar e manter os requisitos de gerenciamento da cadeia de custódia de acordo com todos os padrões aplicáveis do FSC* e do PEFC*.

Responsabilidades

Produzir produtos de alta qualidade e seguros, oferecer excelência nos serviços, proporcionar um local de trabalho seguro, cuidar do meio ambiente e reduzir o consumo de energia é uma prioridade fundamental de toda a comunidade Ontex, que será responsável pela implementação dessa política. As responsabilidades SHEQ* incluem:

  • Garantir que todos os processos, instalações, requisitos de treinamento e recursos estejam disponíveis para produzir produtos que estejam em conformidade com a legislação, as exigências e necessidades do consumidor, de forma segura e com respeito ao meio ambiente.
  • Garantir que todos os funcionários entendam seu papel e responsabilidades.
  • Assumir responsabilidade e trabalhar de acordo com todas as políticas, procedimentos e instruções relevantes.
  • Relatar e lidar com a ocorrência de qualquer situação de não conformidade.
  • Apoiar a gestão na condução da melhoria contínua em todos os processos e instruções, e contribuir ativamente para alcançar as metas e objetivos.